如何發(fā)貨：
（1）.撥打速德物流（南京）服務(wù)熱線025-58660049，025-57010053.提供您貨物的基本情況（貨物名稱、包裝、件數(shù)、重量、體積，目的站）貨物所在位置，您是否需要我們上門接貨和到達(dá)提貨方式等信息。
（2）.登錄速德物流網(wǎng)上發(fā)貨填寫相關(guān)貨物信息進(jìn)行發(fā)貨。
（3）.直接聯(lián)系到就近門店進(jìn)行咨詢發(fā)貨。
（4）.貨物為易碎品，發(fā)貨時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
保證外包裝完好，包裝內(nèi)的間隙用泡沫、海綿等具備保護(hù)作用的材料填充；包裝外必須打木架進(jìn)行 固定，貼上易碎標(biāo)簽及方向指示標(biāo)志等。
查詢貨物有哪幾種方式？
1.最有效的貨物跟蹤：聯(lián)系當(dāng)初負(fù)責(zé)接貨業(yè)務(wù)客服代表進(jìn)行查詢；
2.撥打速德(南京）客服電話：025-58660049，025-57010053（8:30-18:00人工服務(wù)）；
3.登陸速德物流網(wǎng)站www.baiyingsteel.cn，在貨物跟蹤欄輸入單號(hào)進(jìn)行查詢。
什么是拉貨，為什么會(huì)拉貨？
拉貨是指貨物已過安檢，在裝車的過程中由于某種特殊原因被臨時(shí)拉下而滯留貨站的現(xiàn)象。拉貨的原因有很多，主要有天氣原因、貨物自身原因等。
哪些貨物不能托運(yùn)？
爆炸品（如炸藥），壓縮氣體（如煤氣），易燃易爆液體或固體，氧化劑和有機(jī)過氧化物，毒品和感染性物品，放射性物品，腐蝕品（如硫酸），磁性物品、電池，對(duì)人體、動(dòng)植物有害的菌種，帶菌培養(yǎng)基等微生物制品等貨物不能托運(yùn)。
網(wǎng)點(diǎn)自提貨物如何辦理提貨？
(1).網(wǎng)點(diǎn)自提貨物，憑收貨人身份證、（手機(jī)號(hào)）等有效證件到我司指定的網(wǎng)點(diǎn)提貨。
(2).核實(shí)真實(shí)身份后方可放貨。
貨物如果丟失、損壞，應(yīng)如何賠償？
(1).保價(jià)貨物。
當(dāng)對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)運(yùn)輸時(shí)，賠償金額=（受損金額/貨物實(shí)際價(jià)值）*保價(jià)金額—免賠額。
(2).不(未)保價(jià)貨物。
如果不對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)運(yùn)輸，陸運(yùn)貨物按損失部分運(yùn)費(fèi)的2—3倍予以賠償。
哪些貨物不能辦理保價(jià)運(yùn)輸？
陶瓷制品、地磚、燈具、衛(wèi)浴、大理石、玻璃制品、門窗、鋁材、家具、板材、木制品、家具、廚具、板材、鋁材、鋁制品、燈具及飾品等、水果、蔬菜、海鮮、凍品、花卉、植物、玻璃、鈔票、有價(jià)證券、貴重金屬、郵票、標(biāo)書、藝術(shù)品等不能買保險(xiǎn)。
